Publicēts: 10.03.2025.

Apakšprogrammas mērķis:

īstenot patērētāju tiesību un interešu aizsardzību, lai nodrošinātu iedzīvotājiem iespēju efektīvi īstenot savas patērētāja tiesības, būt pārliecinātiem par preču un pakalpojumu drošumu, nodrošinātu sabiedrības informētību par patērētāju tiesībām, kā arī veikt efektīvu uzraudzību, lai nodrošinātu labvēlīgu uzņēmējdarbības vidi un godīgu konkurenci.

Galvenās aktivitātes:

  1. nodrošināt uz riska vadības principiem balstītu preču un pakalpojumu tirgus uzraudzību, bīstamo iekārtu un metroloģiskā uzraudzību, stiprinot uz sadarbību un labprātīgām darbībām vērstas procedūras;
  2. nodrošināt ekodizaina uzraudzības sistēmas darbību;
  3. efektīvi uzraudzīt patērētāju tiesības, ņemot vērā iespējamo kaitējumu patērētāju kolektīvajām interesēm, kā arī īpašas viegli ievainojamo patērētāju grupu vajadzības;
  4. nodrošināt patērētājiem palīdzību strīdu risināšanā, t.sk. stiprināt patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismu;
  5. nodrošināt finanšu pakalpojumu uzraudzību, īstenojot nebanku kreditēšanas pakalpojumu sniedzēju, kreditēšanas starpnieku un parādu atgūšanas pakalpojumu sniedzēju licencēšanu un uzraudzību, kā arī stiprināt iestādes kapacitāti noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas risku ierobežošanai;
  6. nodrošināt tūrisma pakalpojumu sniedzēju licencēšanu un uzraudzību;
  7. sniegt patērētājiem palīdzību, informatīvo un konsultatīvo atbalstu;
  8. ieviest piekļūstamības prasību uzraudzību, veikt pārbaudes un ekspertīzes droniem un kuģu aprīkojumam un būvizstrādājumu uzraudzību;
  9. stiprināt pārrobežu patērētāju aizsardzību un godīgu uzņēmējdarbības vidi, t.sk. ieviešot tiešsaistes starpniecības pakalpojumu uzraudzību;
  10. nodrošināt Digitālā pakalpojumu akta kompetentās iestādes un koordinatora funkciju izpildi.

Programmas izpildītājs: Patērētāju tiesību aizsardzības centrs.

Darbības rezultāti un to rezultatīvie rādītāji no 2023. līdz 2027. gadam

 

 

2023. gads
(izpilde)

2024. gada     plāns

2025. gada plāns

2026. gada prognoze

2027. gada prognoze

Veikta preču un pakalpojumu tirgus uzraudzība, valsts metroloģiskā uzraudzība un bīstamo iekārtu tehniskā uzraudzība

Tirgus uzraudzības, metroloģiskās uzraudzības un bīstamo iekārtu uzraudzības pārbaudes (skaits)

1 281

1 280

1 0001

850

700

Tirgus izpēte ne-pārtikas preču/ pakalpojumu jomās (skaits)

-

-

2

3

4

Plānveida, mērķēti informatīvi atbalsta pasākumi tirgus uzraudzības, metroloģijas, bīstamo iekārtu jomā (skaits)

-

-

6

8

10

Prioritāro jomu drošuma un atbilstības novērtēšanas projektu preču testēšana (skaits)

222

200

1302

130

130

Sniegts atbalsts iedzīvotājiem un komersantiem patērētāju tiesību jomā

Izskatīti patērētāju iesniegumi un sūdzības (skaits)

3 663

3 000

3 000

3 000

3 000

Alternatīvi risināti patērētāju un komersantu strīdi (skaits)

154

150

150

150

150

Nodrošināta patērētāju ekonomisko interešu aizsardzība

Izskatītas administratīvās lietas par patērētāju kolektīvo interešu pārkāpumiem reklāmas, e-komercijas un netaisnīgas komercprakses jomās (skaits)

221

215

215

215

215

Licencēto tūrisma pakalpojumu sniedzēju licences prasību ievērošanas pārbaudes (skaits)

189

50

1503

150

150

Nebanku kredīta devēju licencēšana un uzraudzība (skaits)

37

39

37

37

37

Ārpustiesas parādu atgūšanas pakalpojumu sniedzēju licencēšana un uzraudzība (skaits)

19

20

20

20

20

Kredīta starpnieku un kredīta starpnieku pārstāvju reģistrēšana un uzraudzība (skaits)

13

8

15

15

15

Veicinātas saimnieciskās darbības veicēju labprātīgās darbības

Labprātīga pārkāpumu novēršana bez lietas uzsākšanas patērētāju tiesību aizsardzības jomā (%)

53

50

50

50

50

Īstenoti iegūto līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas pasākumi

Subjektu ziņošanas intensitātes pieaugums par NILLTPF aizdomīgiem darījumiem (%)

19,3

20

20

20

20

Izveidota finansējuma piešķiršanas shēma biedrībām patērētāju kolektīvo prasību virzīšanai

Finansējuma piešķiršanas shēma biedrībām patērētāju kolektīvo prasību virzīšanai (skaits)

-

1

1

1

1

Veikta kvalificēto institūciju apmācība (skaits)

-

1

1

1

1

Nodrošināta Digitālā pakalpojumu akta kompetentās iestādes un koordinatora funkciju izpilde

Pilnveidota iestādes informācijas sistēma (skaits)

-

1

1

1

-

Izstrādāta integrācija ar Eiropas vienoto IT sistēmu (skaits)

-

-

1

-

-

Apmācīti darbinieki uzraudzībai digitālā vidē (skaits)

-

70

70

70

-

Izskatīti pieteikumi, kas saistīti ar uzticamo signalizētāju un pārbaudītu pētnieku statusa piešķiršanu, juridisko pārstāvju fiksēšanu un ārpustiesas strīdu izšķiršanas iestāžu sertificēšanu (skaits)

-

-

7

5

5

Izskatītas sūdzības par Digitālo pakalpojumu akta pārkāpumiem (skaits)

-

-

50

70

70

Veikta administratīvo iestāžu izdoto rīkojumu (lēmumu) apstrāde iesniegšanai ES informācijas kopīgošanas sistēmā (skaits)

-

-

200

300

300

Veikta patērētāju un komersantu informēšana Digitālā pakalpojumu akta, Piekļūstamības akta un ekodizaina jomās

Informatīvi pasākumi uzņēmējiem un patērētājiem (semināri, konferences), kā arī pētījumi (skaits)

-

3

8

8

-

Piezīmes.

1 Samazinātas rādītāja vērtības 2025. – 2027. gadam, josākot ar 2025.gadu plānots papildus veikt tirgus izpēti ne-pārtikas preču/pakalpojumu jomās, organizēt informatīvus atbalsta pasākumus.

2 Samazinātas rādītāja vērtības 2025. – 2027. gadam, jo samazināts finansējums preču testēšanai, vienlaikus plānots palielināt PTAC iesaisti ES finansētajos kopprojektos, kuru ietvaros preču testēšana tiktu finansēta arī no ES budžeta.

3 Palielinātas rādītāja vērtības 2025. – 2027. gadam, jo palielinās uzraugāmo tūrisma pakalpojumu sniedzēju skaits un veikto uzraudzības pārbaužu skaits.

Finansiālie rādītāji no 2023. līdz 2027. gadam

 

2023. gads
(izpilde)

2024. gada     plāns

2025. gada plāns

2026. gada plāns

2027. gada plāns

Kopējie izdevumi, euro

4 369 056

5 342 049

5 711 099

6 175 908

6 175 908

Kopējo izdevumu izmaiņas, euro (+/–) pret iepriekšējo gadu

×

972 993

369 050

464 809

-

Kopējie izdevumi, % (+/–) pret iepriekšējo gadu

×

22,3

6,9

8,1

-

Atlīdzība, euro

3 310 389

4 147 674

4 615 101

4 964 310

4 964 310

Vidējais amata vietu skaits gadā

109

115

1171

117

117

Vidējā atlīdzība amata vietai (mēnesī), euro

2 531

3 006

3 287

3 536

3 536

Piezīmes.

1 3 amata vietas pārceltas no programmas 28.00.00 “Ārējās ekonomiskās politikas ieviešana”, vienlaikus 1 amata vieta pārdalīta uz Finanšu ministriju.

Izmaiņas izdevumos, salīdzinot 2025. gada plānu ar 2024. gada plānu

Euro

Pasākums

Samazinājums

Palielinājums

Izmaiņas

Izdevumi - kopā

103 597

472 647

369 050

t. sk.:

Citas izmaiņas

103 597

472 647

369 050

Palielināti izdevumi prioritārajam pasākumam “Finansējamas Patērētāju tiesību aizsardzības centram un Centrālās statistikas pārvaldei regulu prasību izpildei”, ievērojot paredzētā finansējuma apmēru 2025. gadā

-

457 506

457 506

Palielināti izdevumi prioritārajam pasākumam “Valsts tiešās pārvaldes iestādēs nodarbināto  atalgojuma palielināšana”, ievērojot paredzētā finansējuma apmēru 2025. gadā

-

15 141

15 141

Izdevumu samazinājums, lai nodrošinātu papildu finansējumu nozaru ministriju pieteiktajām drošības prioritātēm (MK 27.08.2024. sēdes prot.Nr.33 52.§ 4.punkts un MK 19.09.2024 sēdes prot. Nr.38 2.§ 11.punkts)

75 726

-

-75 726

Samazināti izdevumi, pārdalot finansējumu un 1 amata vietu uz Finanšu ministriju, lai nodrošinātu grāmatvedības funkcijas centralizāciju Valsts kasē(MK 20.08.2024 sēdes prot. Nr.32 61.§ 87.1.1.punkts)

27 871

-

-27 871